相山友好醫(yī)院醫(yī)院服務承諾內容

　　1.依法行醫(yī)。按診療科目開展醫(yī)療活動，無科室對外租賃、承包，醫(yī)務人員持證上崗。

　　2.文明服務。服務態(tài)度好，語言文明禮貌，環(huán)境整潔，保護病人隱私。

　　3.誠信服務。維護患者合法權益，不發(fā)布虛假違法醫(yī)療信息。

　　4.首診負責。醫(yī)務人員首診負責，不推諉、刁難患者。

　　5.合理診療。合理檢查、合理用藥、因病施治。

　　6.收費規(guī)范。嚴格收費管理，規(guī)范收費行為，杜絕不合理收費。

　　7.價格費用公開。接受價格咨詢，提供費用查詢。

　　8.拒收“紅包”。

　　9.院務公開。按照規(guī)定向社會公開醫(yī)療服務價格和收費信息等情況。

　　10.監(jiān)督投訴。投訴渠道暢通，及時處理投訴、監(jiān)督意見。