相山友好醫(yī)院醫(yī)院服務(wù)承諾內(nèi)容

　　1.依法行醫(yī)。按診療科目開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，無(wú)科室對(duì)外租賃、承包，醫(yī)務(wù)人員持證上崗。

　　2.文明服務(wù)。服務(wù)態(tài)度好，語(yǔ)言文明禮貌，環(huán)境整潔，保護(hù)病人隱私。

　　3.誠(chéng)信服務(wù)。維護(hù)患者合法權(quán)益，不發(fā)布虛假違法醫(yī)療信息。

　　4.首診負(fù)責(zé)。醫(yī)務(wù)人員首診負(fù)責(zé)，不推諉、刁難患者。

　　5.合理診療。合理檢查、合理用藥、因病施治。

　　6.收費(fèi)規(guī)范。嚴(yán)格收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，杜絕不合理收費(fèi)。

　　7.價(jià)格費(fèi)用公開(kāi)。接受價(jià)格咨詢(xún)，提供費(fèi)用查詢(xún)。

　　8.拒收“紅包”。

　　9.院務(wù)公開(kāi)。按照規(guī)定向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息等情況。

　　10.監(jiān)督投訴。投訴渠道暢通，及時(shí)處理投訴、監(jiān)督意見(jiàn)。